Ducati y SAP se unen para llevar la innovación y tecnología a niveles máximos

Ducati y SAP han anunciado su reciente acuerdo de colaboración. La intención del mismo es lograr una mejora en todos los niveles en la gama de productos y servicios que ofrece la marca italiana. De este modo será el cliente, en última instancia, quien pueda disfrutar de una experiencia plena cuando adquiera alguno de ellos, dotándolos en cualquier caso de excelencia y vanguardia a partes iguales.

De este modo con este acuerdo comercial Ducati podrá elegir RISE con SAP, accediendo a una transformación comercial en todos los niveles de la estructura de la empresa. Todos los procesos que se llevan a cabo en la compañía serán objeto de cambio y mejora. La intención de la marca es poder crear una red comercial inteligente interconectada en todo momento. En ella estarían proveedores, distribuidores y socios siendo parte del proceso de una manera eficiente y eficaz, dando respuesta al cliente en todo momento en forma de productos y/o servicios.

Además Ducati también implementará el sistema SAP Commerce Cloud para la gestión comercial online de Ducati ,y SAP Integrated Business Planning (IBP) para la planificación ágil de la cadena de suministros, que llevará a una cadena de suministros digital ampliada e integrada. Por ultimo SAP también formará parte del Ducati Lenovo Team en MotoGP para la temporada 2022, ofreciendo su experiencia en cuanto a desarrollo y tecnología, dos factores de plena actualidad en la competición.

Claudio Domenicali, CEO de Ducati dijo: "Nuestros apasionados clientes siempre han estado en el centro de la estrategia de la compañía, e intentamos ofrecerles la mejor experiencia posible en el mundo de las dos ruedas. Confiamos en gran medida en la innovación y tecnología para estar a la vanguardia de nuestros procesos comerciales, ya que estamos en el desarrollo de productos. Las cadenas de suministro son cada vez más complejas y están sujetas a transformaciones en los últimos años. Contando con un socio como SAP a nuestro lado, permitirá a Ducati hacer que la cadena de suministro sea aún más flexible, receptiva e integrada, conectando las necesidades los Ducatistas cada vez mejor con la lógica del suministro y producción."

Por su parte Emmanuel Raptopoulos, Presidente de EMEA South SAP también habló sobre este acuerdo: "La marca Ducati es sinónimo de excelencia y es conocida en todo el mundo por la calidad de sus productos y por la competitividad que expresa en cada carrera. Ducati tiene los más altos estándares de "Customer's Experience", y opera una sofisticada cadena de suministro, por lo que la integración de procesos de extremo a extremo y la alta disponibilidad son esenciales. Al combinar nuestras fortalezas y aportar todo nuestro conocimiento innovador con RISE y SAP, no podríamos estar más orgullosos de estar juntos en este viaje de transformación empresarial. La experiencia del cliente hoy lo representa todo, y Ducati quiere poner a CX aún más en el centro de sus operaciones. Trabajar junto a Ducati en el campeonato mundial de MotoGP como socio oficial del Ducati Lenovo Team es un gran honor para SAP. La potencia y la excelencia de las motocicletas Ducati, combinadas con lo mejor de la innovación de SAP, son una combinación ganadora."